Retroobraz.sk

Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webovej stránky www.retroobraz.sk je:

LuminArt s. r. o.
Bokšanská 1357/23, 091 01 Stropkov
IČO: 52521451 (neplatca DPH)
E-mail: objednavky@retroobraz.sk
Telefón: 0949 635 788

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

V rámci vybavenia objednávky spracúvame tieto údaje:

  • meno a priezvisko
  • adresa doručenia
  • e-mailová adresa
  • telefónne číslo
  • fotografie nahrané zákazníkom

Tieto údaje sú nevyhnutné na účely vybavenia objednávky a doručenia tovaru. Nespracúvame žiadne špeciálne kategórie osobných údajov (napr. údaje o zdraví, biometrické údaje).

3. Účel a právny základ spracovania

Vaše údaje spracúvame výlučne na nasledovné účely:

  • prijatie a spracovanie objednávky
  • výroba personalizovaného produktu
  • doručenie zásielky
  • komunikácia so zákazníkom
  • vedenie účtovníctva a evidencia objednávok
  • vybavovanie reklamácií

Právnym základom spracovania je:

  • plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (objednávka),
  • plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (účtovníctvo),
  • súhlas zákazníka (v prípade dobrovoľného použitia fotografií na marketing).

4. Spracovanie fotografií

V rámci objednávky môžete nahrať jednu alebo viac fotografií, ktoré slúžia výhradne na výrobu vášho personalizovaného produktu.

Tieto fotografie sú:

  • po vyhotovení a odoslaní objednávky uchovávané najviac 30 dní,
  • následne bezpečne vymazané,
  • sprístupnené výhradne partnerskej firme za účelom spracovania a výroby,
  • nepoužívajú sa na marketing bez výslovného a informovaného súhlasu zákazníka.

5. Zapojenie partnerskej firmy

Za účelom výroby produktu sú vaše údaje a fotografie uložené na zabezpečenom účte Google Drive a sprístupnené zmluvnému partnerovi:

HORST BIZNIS s. r. o.
023 56 Makov 220
IČO: 36691623

Táto spoločnosť zabezpečuje grafickú úpravu fotografie, tlač na plátno a napnutie na rám. Je viazaná zmluvou o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR a údaje nepoužíva na iné účely.

6. Doba uchovávania údajov

  • Osobné údaje k objednávkam uchovávame po dobu 5 rokov z dôvodu zákonných povinností (napr. účtovníctvo, daňová kontrola).
  • Fotografie uchovávame najviac 30 dní od odoslania zásielky. Následne sú bezpečne zmazané zo všetkých úložísk.

7. Práva dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom,
  • na opravu nepresných údajov,
  • na vymazanie údajov (ak neexistuje iný zákonný dôvod na ich uchovanie),
  • na obmedzenie spracovania,
  • na prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,
  • namietať proti spracovaniu,
  • podať sťažnosť na dozorný orgán.

Dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: www.dataprotection.gov.sk
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

8. Zabezpečenie údajov

Vaše údaje uchovávame bezpečne prostredníctvom dôveryhodných cloudových riešení (napr. Google Workspace). Prístup k údajom majú iba poverené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou a majú prístup výhradne na účely spracovania objednávky.

Priebežne vykonávame bezpečnostné opatrenia, aktualizácie a kontrolu prístupov s cieľom zabezpečiť najvyššiu možnú ochranu údajov.

9. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov alebo si želáte uplatniť niektoré zo svojich práv, kontaktujte nás:

E-mail: objednavky@retroobraz.sk
Telefón: 0949 635 788